Résolution de réclamation client selon la démarche 8D. L'outil ne remplit pas huit cases : il refuse d'appeler « résolu » un dossier qui ne l'est pas, et dit précisément où il pèche. Le verdict est déterministe, sans intelligence artificielle.
Le 8D, l'Ishikawa et les 5 Pourquoi relèvent du domaine public : cet outil peut les nommer et les implémenter sans restriction. Il ne remplace ni votre système qualité, ni les exigences de votre client. Vos saisies restent dans votre navigateur ; elles ne sont transmises qu'au moment de l'export, pour construire le classeur.
Dossier
Un 8D réaliste tel qu'on en reçoit — et que l'outil refuse de tenir pour clos.